理发店加盟|如何向顾客介绍产品?

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理发店加盟|如何向顾客介绍产品?

  • 邢妍 | 2018-04-03 10:51:10 阅读量:8126
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说到理发店,免不了大家会谈论去某某理发店被推销产品等等话题..美发师该如何向顾客介绍产品,顾客才不会反感,不会一下子就拒绝呢?

一、吸引顾客的注意力

交流的第一要点就是要吸引对方的注意力,如果交流一方无法把注意力放到说话的那一方,不管是平常的聊天,还是推销都会无法胜利进行。

如何吸引顾客的注意力呢?夸张的言语及行为,是可以引起顾客的注意,但却会有损美导的形象,这并不利于推销,所以可以从不同的方面着手:一可以利用产品的特征及使用价值,比如包装、外观等;二可以利用顾客自身的问题,比如长痘,斑点等;三还可以利用顾客体验效果,比如美导自己使用产品后的效果等等。

二、激发顾客的购买欲望

有购买欲望才会有交易的可能。吸引了顾客的注意后,就应该激发顾客的购买欲望了。美容导师如何激发顾客的购买欲望呢?一是顾客本身的皮肤问题,二是产品的效果。

美容导师可以询问她平时的护肤情况,并给她提出改善建议,再在提建议的过程中适当穿插产品针对的问题及效果。

三、证明自己说的话是对

有了购买欲望,顾客也许还会犹豫,因为她对美容导师的话抱有怀疑,所以,美容导师要做的就是证明自己讲的都是对的。再激发购买欲望的过程中,美容导师已经知道顾客的存在的皮肤问题,那这时候就可以说明出现这些问题的原因,以及顾客的一些护肤坏习惯等等。

理发店加盟|如何向顾客介绍产品?

以上步骤都做好的话,交易就容易很多了。但在这过程中,美容导师不论采取何种方式去和顾客交流,都需要注意以下几点:

一、观察顾客的表情和反应;

二、提问切忌涉及到个人隐私;

三、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。

美发师在与顾客交流的过程中要注意引导,引导出她们的需求,再引导到产品上去,这样顾客才会去了解你的产品。

本文系作者授权中国加盟网发表。如需转载请联系微信公众号中国加盟网(tcsdjmw)未经授权,不得转载。

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