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美甲行业高增长背后的烦恼

  

曾经有专业调查机构报告显示,中国美甲市场每年以300%左右的增长率迅猛发展,行业年营业额在9.5亿元以上,占据整个美容行业市场份额却不足3%;据统计在世界美容行业,美甲行业应占据总市场份额11%,在中国近30亿元市场亟待开发……
 
 

 
  小指甲 大商机
 
  美甲行业进入中国,从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年,但随着中国经济的快速发展,消费观念的更新,从成熟的国外市场发展经验来看,中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。据了解,在发达国家,美甲行业通常可占到整个美容行业11%的市场份额;而在中国,2007年,美甲行业只占2.8%的市场份额,可见潜在市场的广阔。
 
  笔者采访了沪上多家美甲店,发现美甲店生意都还不错,位于淮海中路1893号的七彩阁美甲工作室开业于去年年底,虽然不是临街店面,但是生意一直不错,周六、周天的客流能达到二三十人,月营业额能达到在3万元左右。据负责人刘小姐介绍,虽然是新开店铺,但是由于目前淮海路上只有一家美甲店,再加上前期通过团购增加了一些顾客对店铺的了解,所以虽然在门面上有一定缺陷,但是还是吸引了周围工作白领、学生和居民的到来。
 
  目前,美甲店的服务项目大同小异,基础指甲护理、指甲彩绘、水晶甲、光疗甲等,价格都还不便宜,基础的指甲护理在40元左右,指甲彩绘价位最低也要15元,贵的至少要40元以上,而类似于水晶甲、光疗甲还有指甲雕花这些技术性比较高的项目,价位至少要在150元左右,最高可达到500至600元。但是其背后的原材料价格到底如何消费者却不得而知,在一些专营批发美甲产品店里,用来贴在指甲上的水钻等饰物价一包50颗装的普通小钻只需要几元钱,而美甲店销售的单价就达到了一颗几十元的价格。而美甲店里用以制作价格高昂的光疗甲的原材料--光疗胶,质量好的在四五十元左右,差的只要几块钱即可,而一瓶光疗胶,可以做好几双手,足见其中利润之可观。
 
 
  竞争激烈   选址呈现"扎堆"现象
 
  现如今,大大小小的美甲店不计其数,营业额以5-10倍的速度增长,大众点评网目前收录的美甲店达1181家,几片小小的指甲对很多人有着巨大诱惑力。但是极具增长的数量背后也为经营者们带来很大的困扰,每300户人家中就有一家美甲店,据调查,美甲行业中90%以上的美甲师想独立的心态较强烈,一旦时机成熟,就会自找店铺,独立经营,再加上3、4万元左右的投入就能开一家美甲店,其竞争激烈程度可想而知。开店必然面临选址,但由于数量过多,很多美甲店呈现扎堆生存的现象。除了类似于"林娟美甲沙龙"、"爱手爱脚"等已经形成连锁经营的品牌将店面选择港汇、龙之梦、来福士等大型商场外,大部分美甲店选址于居民区或是白领较多的沿街商铺。
 
  如Helen美甲工作室便位于新乐路58弄的巷子里面,并且据记者观察,附近还有4、5家美甲店与其存在竞争关系,负责人Cathy介绍,Helen美甲定位中端客户,客单价在100元左右,虽然这边人流不是很大,但是周边消费群体能接受这样的消费水平。另外,很多美甲店均采用会员制,客户维系率较高,目前Helen美甲的老顾客就占到七八成左右,所以虽然美甲店较多,也不会太影响自家的生意。
 
  而七彩阁美甲工作室显然有效地开辟了一个未被开发的区域,也是位于小巷中,但是店面正好处于门口,过路行人稍加留意就能看到门面,每月6000元的租金也确实减少了经营负担,最重要的是周围没有其他美甲店,这样就避免了激烈的竞争,缩短了培育期。
 
  档次有高有低   技术参差不齐
 
  国内的美甲行业目前主要以个体或5人以下的小店铺为主,美甲店规模都不大,只有少部分能达到100平米以上,一般店面都在30-50平米左右,有一部分只有十几平方,更有很多是依附在美容院或美发店做美甲服务,还有一些是在人流量大的商场里摆一张桌子仅一个美甲师就可以提供美甲服务了。
 
  Helen美甲工作室前期投入约十万元,定位中端客户, Rainbow七彩阁美甲工作室前期投入成本十几万元,定位中高端客户,而"刘娟美甲沙龙"这样的品牌美甲店则服务于较高端的客户群体,客单价能达到300-400元左右,但是也有很多只有2-4万左右投入的定位低端客户的小店面的存在,由于档次有高有低,这也造成了美甲行业价格的混乱。
 
  七彩阁美甲的刘小姐表示,目前由于团购比较盛行,这让整个美甲市场的价格比较低,但是团购只是比较适合品牌初期名声的打响,不适合长久的经营,持续较低的价格战会让某些消费者对美甲产生误区,会认为美甲店之间是没有区别的,这就会对中高端美甲店的生意产生很大影响,其实就产品、技术和专业性方面,美甲店之间还是有很大区别的。七彩阁美甲在前期投入中进货成本占到总成本的三分之一,足见其对产品的重视。Helen美甲的Cathy也认为,目前每家店经营不能打价格战,这样吃亏的是经营者自己,如果要在行业中脱颖而出,需要在技术、服务上下功夫。
 
  至于技术方面,美甲店的几位负责人之前都有过几年的美甲行业从业经验,进行过较专业的学习,对新进员工也会进行3-6个月不等的培训,但是由于目前美甲行业从业人员较多,从业人员的专业性还有待提高,譬如在绘图、卸甲、工具消毒指甲打磨等方面不是每个美甲店都能做到技术水平的统一,因而拥有行业内较先进的美甲技术、为消费者提供全方位的服务也是制胜的一个关键。
 
  品牌化经营大势所趋
 
  随着人们生活水平的提高,单靠价格来吸引消费者的时代已经渐行渐远,随之而来的是凭着优质服务、优质品牌产品、优质技术和不断更新的款式而赢得顾客的亲睐。美甲业作为一个小投入大产出的行业,在一条街上,曾如雨后春笋般开业,但是也不乏有几个月就关门大吉的现象。
 
  消费者越来越精明,很多终端客人意识到小美甲店和大美甲店的明显区别,尤其是在健康方面,一位名叫"咿呀哟"的网友在某论坛上诉苦:"我是美甲店的常客了,但是最近我发现右脚趾的几个指甲颜色变暗、发黄了,去医院检查才知道,原来是感染了真菌,其实就是灰指甲。"市民易小姐则表示她深受美甲之苦:"我有一次去美甲店做脚趾甲护理,美甲师傅不小心把我右脚大拇指指甲边缘的皮磨破了,一个星期之后,得了灰指甲。从那以后,我再也不敢去做美甲了!"
 
  七彩阁美甲的林小姐表示,价格其实在一定程度上代表了你的服务,比如好的美甲店可能修一个指甲要70- 100元不等,普通美甲店只要20-30

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